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Lottobay Erfahrungen – Seriösität ✓ Usability ✓ Spielteilnahme ✓

Auf der Suche nach einem passenden Anbieter für Online Lotto entscheiden sich immer mehr Nutzer unter anderem dazu, sich mit den Lottobay Erfahrungen anderer Kunden im Internet auseinanderzusetzen. Verständlich. Immerhin handelt es sich hierbei um eine vergleichsweise große, bekannte Seite. Und dennoch fragen sich vor allem viele Neukunden, wie seriös der Anbieter eigentlich ist und mit welchen Vorteilen lottobay.de überzeugen kann.

Im Folgenden haben wir die Charakteristika der Seite eingehend unter die Lupe genommen und uns unter anderem nicht nur mit dem Nutzerkomfort, sondern auch mit anderen Bereichen wie Zahlungsmethoden und Spielangebot befasst.

Wer ist lottobay?

lottobay.de ist ein Angebot der lottobay GmbH. Geschäftsführung: Shahriar Shahsiah – Eingetragen im Handelsregister unter HRB 103884. Der eingetragene Firmensitz ist Unnenland 7, 22177 Hamburg. Die lottobay GmbH verfügt über eine Erlaubnis durch das Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr vom 19.10.2012.
> weitere Informationen zum Anbieter

Wie genau funktioniert die Teilnahme bei Lottobay?

Wichtig ist es selbstverständlich im ersten Schritt, sich bei Lottobay zu registrieren. Nur so kann das Spielangebot der Seite genutzt werden. Hierzu geben Sie einfach die entsprechend abgefragten Daten in den dafür vorgesehenen Feldern ab. Final wird dann alles über einen Link via Mail bestätigt.

Um dann jedoch „so richtig“ spielen zu können, braucht es auch ein entsprechendes Guthaben auf dem Spielerkonto. Bei Lottobay kann dieses via:

  • Lastschrifteinzug
  • Kreditkarte
  • Sofortüberweisung
  • Paypal

aufgeladen werden. Befindet sich Guthaben auf dem Spielerkonto (egal, ob durch Einzahlung oder einen Gewinn) wird ein folgender Einsatz einfach damit verrechnet. Zu beachten ist jedoch, dass ein Dauerschein nur über den Lastschrifteinzug gezahlt werden kann.

Kann ich mein Kundenkonto jederzeit wieder löschen?

Ein bestehendes Spielerkonto kann durch eine Mail mit einem entsprechenden Zweizeiler an den Kundensupport gelöscht werden.

Welche Spiele werden bei Lottobay angeboten?

Lottobay wartet mit einem vergleichsweise kleinen Angebot an Spielen auf. Nutzer haben hier entsprechend „nur“ die Möglichkeit:

  • Lotto 6 aus 49 (inklusive Spiel 77 und Super6) – im Teil- und Vollsystem
  • den EuroJackpot
  • die Glücksspirale
  • die NKL
  • Keno

zu spielen. Wer möchte, kann sein Glück auch auf Basis einer Spielgemeinschaft versuchen.

Unsere Erfahrungen mit lottobay zeigen: (Kein) Mitspielen über eine App.

Zu den etwas ernüchternden Lottobay Erfahrungen gehört es jedoch sicher, dass hier kein mobiles Spiel über eine entsprechende App angeboten wird. Ein entsprechender Dienst ist weder für iOS noch für Android verfügbar. Dafür ist die Ansicht für mobile Endgeräte wie Tablets oder Smartphones optimiert. Das Ergebnis: die Seite kann weitestgehend komfortabel an den entsprechenden Geräten genutzt werden.

Bietet Lottobay einen Gratis-Tipp!

Nein, leider nicht!

Der Internetauftritt unter lottobay.de – Usability

Im Vergleich zu anderen Webseiten aus dem Lotto- und Glücksspielbereich wirkt die Seite unter lottobay.de ein wenig altmodisch. Hier wird der Kunde von einer Vielzahl an Informationen „begrüßt“, die auf den ersten Blick ein wenig verwirrend wirken kann. Wer sich jedoch einmal mit dem Aufbau befasst hat, findet sich vergleichsweise gut zurecht und weiß, wo er klicken muss, um „seinen“ Bereich zu erreichen.

Viele Schritte sind dann weitestgehend selbsterklärend und stellen keine große Herausforderung dar. Besonders spannend ist in diesem Zusammenhang sicherlich auch der Horoskoptipp, der die individuellen Glückszahlen für jedes Sternzeichen parat hat.

Ergänzt wird das Ganze durch weitreichende Infos zur Geschichte des Lottospiels. Ideal für alle, die nicht nur spielen, sondern Lotto auch in anderer Hinsicht genießen wollen.

Besitzt lottobay eine deutsche Lizenz?

Kurz: ja! Lottobay wurde staatlich lizensiert und gehört damit zweifelsohne zu den legalen Anbietern. Die Lizenz wurde seitens des Niedersächsischen Ministerium für Arbeit, Wirtschaft und Verkehr erteilt und ist an strenge Bedingungen geknüpft. Weiterhin wird die Seite jedoch auch kontinuierlich überwacht. Unter anderem auch dank der deutschen Lizenz profitiert der Kunde von einem hohen Maß an Transparenz und Sicherheit. Letzterer Punkt bezieht sich nicht nur auf die Auszahlung etwaiger Gewinne, sondern auch auf den Umgang mit persönlichen Daten. Lottobay Erfahrungen können somit ohne ein mulmiges Gefühl gesammelt werden.

Wie seriös ist somit lottobay?

Bei lottobay handelt es sich um einen sehr seriösen Anbieter, der seine Vertrauenswürdigkeit auf Basis mehrerer Punkte eingehend unterstreicht. So wurde die Seite nicht nur durch die besagte Lizenz, die vom Niedersächsischen Ministerium für Arbeit, Wirtschaft und Verkehr erteilt wurde, ausgezeichnet, sondern wartet zudem mit einem anerkannten Trusted-Shops-Garantiesiegel und dem Siegel des TÜV Nord auf. Mit Hinblick auf den Datenschutz arbeitet das Unternehmen mit COMODO zusammen. Die Seriosität in diesem Bereich wird zudem durch das SSL-Secure-Siegel unterstrichen.

Bei lottobay.de handelt es sich damit um einen vollends seriösen Anbieter mit einem überschaubaren Spielangebot.

Wie findet eine Gewinnauszahlung bei Lottobay statt?

Bei lottobay.de handelt es sich um eine staatliche Lotterie. Hier werden die entsprechenden Gewinnsummen an einen Treuhänder überwiesen, dessen Aufgabe es ist, die entsprechenden Vorgänge zu überwachen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Die Auszahlung der Gewinne beim Anbieter geht -auch laut Lottobay Erfahrungen im Internet- vergleichsweise schnell vonstatten. Hierbei gilt: Beträge bis zu 500 Euro werden einfach auf das betreffende Spielerkonto überwiesen. Liegt der gewonnene Betrag über 500 Euro kommt es zur direkten Banküberweisung. Wenn mehr als 2.500 Euro gewonnen wurden, besteht Ausweispflicht.

Gab es schon einmal Probleme bei einer Auszahlung?

Nein, aufgrund der hohen Standards und der Tatsache, dass es sich bei Lottobay um eine deutsche, seriöse und lizensierte Lotterie handelt, kam es bei der Auszahlung in der Vergangenheit noch zu keinen Problemen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Beträge über 2.500 Euro einen gewissen bürokratischen Aufwand erfordern. Dementsprechend könnte es sein, dass es ein, zwei Tage länger dauert, bis Sie in diesem Fall über Ihren Gewinn verfügen können.

Kundenservice

Wer den Lottobay Kundenservice erreichen möchte, hat hierzu unter der Woche zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr die Gelegenheit. Am Samstag ist eine telefonische Erreichbarkeit von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr eingerichtet. Wer nicht telefonieren möchte, nutzt einfach das Kontaktformular. Einen Live-Chat gibt es nicht. Aktuelle Lottobay Erfahrungen zeigen jedoch, dass die Nutzer mit dem Service auf den unterschiedlichen Kanälen durchaus zufrieden sind.

Alle positiven und negativen Erfahrungen in einer Übersicht

Vorteile

  • komfortable Webseite
  • Lizensierung des Niedersächsischen Ministeriums
  • freundlicher und kompetenter Kundenservice

Nachteile

  • keine App
  • keine Sofortlotterien, vergleichsweise überschaubares Angebot
  • keine Willkommensaktionen für Neukunden

Fazit

Lottobay beschränkt sich mit Hinblick auf sein Angebot auf die staatlichen Lotterien (plus KENO). Ergänzt wird die Seite durch gewisse „Extras“, wie beispielsweise das Lottohoroskop oder Informationen zur Geschichte des Spiels.

Dennoch vermissen wir Neukundenaktionen bzw. Angebote für Bestandskunden.

Dennoch handelt es sich bei der Seite natürlich um einen seriösen Anbieter, dessen Leistung hier keinesfalls geschmälert werden soll. Ein wenig störend ist jedoch die vergleichsweise hohe Bearbeitungsgebühr (0,60 Euro) und die auf den ersten Blick etwas unübersichtliche Webseite.

Wer sich hier jedoch eingelebt hat, dürfte sich jedoch schnell wohl fühlen.